Politica de Livrare
Metoda de Livrare
- Livrare Digitală:
- Toate produsele software sunt livrate exclusiv în format digital. După finalizarea achiziției, clienții vor primi acces instantaneu la software-ul achiziționat prin intermediul contului lor.
- E-mail de Confirmare:
- La scurt timp după achiziție, clienții vor primi un e-mail de confirmare care va include detalii despre abonament și instrucțiuni pentru accesarea software-ului.
- Dacă nu primiți e-mailul de confirmare în termen de 24 de ore, vă rugăm să verificați folderul de spam/junk. Dacă nu se află acolo, contactați echipa noastră de suport la suport@faktur.ro.
Acces la Software
- Acces Instantaneu:
- Imediat după confirmarea plății, clienții vor avea acces la software prin intermediul contului lor online. Acest lucru include accesarea funcțiilor sale și gestionarea setărilor abonamentului.
- Actualizări și Îmbunătățiri:
- Pe parcursul abonamentului lunar, clienții vor primi automat toate actualizările și îmbunătățirile disponibile pentru software. Acestea vor fi livrate digital și implementate automat pentru a asigura cea mai bună experiență de utilizare.
Probleme de Livrare
- Erori la Livrare:
- Dacă întâmpinați probleme la accesarea software-ului sau la primirea e-mailului de confirmare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la suport@faktur.ro cât mai curând posibil pentru asistență.
- Reactivarea Accesului:
- În cazul în care accesul la software este întrerupt din cauza unor probleme tehnice sau erori de plată, echipa noastră de suport va lucra pentru a reactiva accesul cât mai rapid posibil.
Contact
Pentru orice întrebări sau probleme legate de livrare, vă rugăm să ne contactați la contact@faktur.ro.
Această secțiune de livrare asigură că clienții sunt informați despre modul în care vor primi și accesa software-ul lor, și oferă soluții clare pentru eventualele probleme care pot apărea.